面向的用戶包含：政府文化部門、各類場館部門、人民群眾等用戶。

公共文化服務大數據平臺，通過精準對接群眾文化需求，構建標準統一、互聯互通的公共數字文化服務網絡，以“文化記憶”為主線建立了特色資源庫，融合了地方戲曲、家譜、方言、文化、民俗、歷史人物、傳統食品和非遺等不同種類的文化。在大數據、互聯網、物聯網、新媒體等技術的引領下，以公共數字文化資源的整合，向公眾提供無差別、簡潔化的“一站式”服務，推出以720°全景展示，讓公眾在觀賞實物之前通過全景影像提前了解文化信息，將沉悶的數據、靜止的圖像和枯燥的文字轉化成生動的屏幕語言或者數字資源。

平臺可接入各公共類場館，公共設施等內容，推動公共文化機構之間的交流合作，打造綜合性的資源整合平臺，實現“一站式”服務。平臺主要包含了公共文化服務平臺(Web應用)、公共文化開放共享系統、公共文化大數據分析系統、輿情大數據分析系統、文化服務移動終端APP、公眾服務平臺、文化服務電視APP、公共文化服務管理后臺等功能。提升公共文化服務效能，擴大公共文化服務范圍，成為人民群眾享受公共文化服務的一體化平臺，樹立公共文化服務標桿。公共文化服務大數據平臺主要應用于政府類的公共文化服務行業。